Teenusetingimused
Müügitingimused
VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe emakeloodus.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Verbotica OÜ (registrikood 16505009), asukohaga Heldri tee 53, Haabneeme alevik, Viimsi vald Harju maakond 74001.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. (Üle 30€ tellimustele on transport tasuta).
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt pangalinkide või kaardimakse kaudu.
Verbotica OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Verbotica OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Eesti siseselt.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul. Tarne viibimisel on müüja kohustatud ostjat sellest informeerima.
Taganemisõigus ja Rahulolugarantii
Tellimust on võimalik tühistada 24h jooksul peale tellimuse esitamist.
Pakume oma toodetele 30-päevast rahulolugarantiid. Kui te ei ole tootega rahul, on teil õigus lepingust taganeda 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastamissoovist palume teavitada vabas vormis meiliaadressil info@emakeloodus.ee.
Toote tagastamiskulud kannab ostja. Raha tagastatakse maksimaalselt 14 päeva jooksul peale taganemisavalduse saamist ja kauba tagastamist.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@emakeloodus.ee.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@emakeloodus.ee. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.